一见钟情
昨天是9/9/09。9，按照中文意思来讲，长让人联想到，长久，美酒，喜庆之意，很多新人借此机会去领证。新浪上也看到相关新闻，男性对女性一见钟情需注视8.2秒以上；还有研究说陌生人接触最初4分钟印象至关重要。有一位好友，经常做面官，他说他面试一般5分钟后心里就决定了，后面的时间都是瞎聊。相信很多人都受过面试别人的培训，要做什么behavior interview，smart inverview，给你什么什么model，设计什么什么问题，像测试一台机器一样去检验一个人。想想很多情况下，第一印象真的很难改变，除非有什么大的变故。所以，第一印象很重要。
对于一个新网站来说，更是如此。这称为first run experience。一般来说，你大约有不超过30秒的时间。具体数据，因网站性质不同而不同。但industry average time on site大概就是这个数量级。在这30秒内，就会决定这个访问者，成为你的客户，还是从此一去不复返。试想，你花了很大力气，做网站优化，无论黑帽还是红帽，然后慢慢总算有流量过来了。假的不算。在这部分流量中，有多少能转化呢？
我一直很喜欢top 3理论。如果让你选出三个成为你的客户的理由，是哪三个？如果只选出一个呢？别的乱七八糟的先不要谈，把这三个理由，在30秒内尽量放大就可以了。等客户有兴趣，才会继续谈。上来就一大堆链接，让用户help themselves。貌似给用户最大的权利，其实让他们陷入又一个选择的恐慌之中。
很多产品把feature rich作为卖点——这个东西可以做A，可以做B，而且如果…它还可以做C。但大多数情况下，单个用户只用其中一小部分。最近“被安装”了Office 2010 beta。不出预料，果然又一次feature rich，甚至Office team内部有一个incubation项目是提供搜索，搜索各种feature。又一个把提供多个选择作为卖点的例子。我曾有想法，提供一个button，按这个button后，只显示我在过去一个月用过的feature，其他的东西都藏起来。如果有这个功能的话，我的excel可能只剩下表格，排序，求总和，其他都藏起来了。世界清静了。不要让我为从不使用的feature付钱，那就更好。
有位朋友很痴迷RoR，对Java怀有恐惧感。怀着好奇的心里，我也用了一下RoR，猜猜看在一个干净的操作系统上，弄出一个hello world用了多久？三步，大约5分钟。你也可以试试看。这个时间放到Java上是多久呢？如果是.NET呢？可能10到20倍。这是我见过的first run experience最好的开发体验了。
产品应该由不太聪明的人为懒人设计。因为世界是由懒人推动进步的，而太聪明的人设计出来的东西常常都太复杂。
友好，说重点，不要太复杂。
